Бизнес-ужин

31 мая 17:00, Москва

Как CRM помогает управлять взаимоотношениями с клиентами

Вы узнаете, какие возможности и инструменты CRM используют заказчики из крупного бизнеса, познакомитесь с экспертами и сможете по-новому взглянуть на управление клиентским сервисом. Своим опытом поделятся компании «ЕВРАЗ Маркет» и «Трансконтейнер».

Бизнес-ужин

31 мая 17:00, Москва

Как CRM помогает управлять взаимоотношениями с клиентами

Вы узнаете, какие возможности и инструменты CRM используют заказчики из крупного бизнеса. Своим опытом поделятся компании «ЕВРАЗ Маркет» и «Трансконтейнер».

Для кого

Для кого

Для генеральных
директоров
и заместителей

Узнаете, как система помогает решать стратегические бизнес-цели и делает отношения с клиентами прозрачными.

Для руководителей по цифровизации и развитию бизнеса, CIO, CTO

Разберетесь, как эффективно выстраивать коммуникацию между бизнес-заказчиком и партнером по внедрению CRM. 

Для руководителей отделов продаж и коммерческих директоров

Поймете, как получать максимум коммерческой эффективности и повышать уровень Client Service с помощью омниканальной CRM.

Программа

Программа

17:00 - 18:00

Welcome-drink


18:00 - 18:05

Приветственное слово

Спикер: Максим Кучук-Курнаков, технический директор «Эм Си Арт»

18:05 - 18:20

Возможности и функционал Битрикс24.CRM для производственных компаний

  • Омниканальное обслуживание клиентов
  • Цифровизация внутренних процессов для эффективной работы сервиса и продаж

Спикер: Дарьяна Ляданова, ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами «1С-Битрикс»

18:20 - 18:50

Больше чем CRM: как мы объединили омниканальность и Client Sеrvice в одной системе

  • Как омниканальность обеспечивает гибкую и удобную коммуникацию с клиентами?
  • Как анализировать эффективность работы менеджеров в CRM?

Спикер: Иван Стыщенко, директор по технологиям цифровой трансформации в «ЕВРАЗ Маркет»

18:50 - 19:20

Как мы запускали CRM 2.0 — единое пространство для управления продажами

  • Как CRM помогает в ведении сделок и управлении клиентским портфелем?
  • Какие отчеты помогают нам контролировать работу менеджеров?

Спикер: Алексей Аниканов, заместитель начальника отдела поддержки ИТ-систем и компьютерной техники в ПАО «Трансконтейнер»

19:20 - 19:50

Почему CRM может «не взлететь»: 5 ошибок, которые дорого обошлись заказчикам

  • Почему ожидания от CRM иногда не совпадают с реальностью?
  • Как эффективно выстроить коммуникацию между интегратором и бизнес-заказчиком?

Спикер: Максим Кучук-Курнаков, технический директор «Эм Си Арт»

20:00 - 21:30

Фуршет и общение

Зачем идти?

Зачем идти?

Разбор реальных кейсов

Вы узнаете успешный опыт коллег по рынку и сможете уже с готовыми решениями изменить работу продаж в вашей компании.

Нетворкинг и общение

Вы расширите список профессиональных контактов по бизнесу, а также получите новые идеи для развития компании.

Разбор реальных кейсов

Вы узнаете успешный опыт коллег по рынку и сможете уже с готовыми решениями изменить работу продаж в вашей компании.

Нетворкинг и общение

Вы расширите список профессиональных контактов по бизнесу, а также получите новые идеи для развития компании.

Регистрация завершена


Регистрация завершена


Организаторы

Организаторы

Организаторы

Контакты

Александр Морозов

Контакты

Александр Морозов

Контакты

Александр Морозов

Искусство

Быть

первыми

Мероприятия для собственников и ТОП-менеджеров, которые хотят искусно руководить бизнесом и быть лидерами в своих отраслях. 

Искусство

Быть

первыми

Мероприятия для собственников и ТОП-менеджеров, которые хотят искусно руководить бизнесом и быть лидерами в своих отраслях. 

Как проходят мероприятия

Как проходят мероприятия

Реклама. ООО «1С-Битрикс»‎ ИНН 7717586110